Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Dienstleistungen, die von Gproperty im Bereich Immobilien, Hausverwaltung, Mietverwaltung, Objektbetreuung, Immobilienberatung und damit verbundenen Dienstleistungen angeboten werden.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn diese ausdrücklich und schriftlich zwischen Gproperty und dem jeweiligen Kunden vereinbart wurden.
2. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zwischen Gproperty und dem jeweiligen Kunden bzw. Auftraggeber zustande.
Die konkreten Leistungen, der Leistungsumfang, die Vergütung sowie weitere individuelle Vereinbarungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der individuellen Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien.
3. Leistungen
Gproperty bietet insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen:
Immobilienverwaltung
Mietverwaltung
Hausverwaltung
Objektbetreuung
Betreuung von Eigentümern und Vermietern
Immobilienberatung
Koordination von Instandhaltungs- und Reparaturmaßnahmen
Kommunikation mit Mietern, Eigentümern und Dienstleistern
Weitere immobilienbezogene Dienstleistungen
Der genaue Umfang der jeweiligen Leistung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Vertragsumfang.
Gproperty ist berechtigt, zur Erfüllung einzelner Leistungen geeignete externe Dienstleister einzusetzen, sofern dies erforderlich oder zweckmäßig ist.
4. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung eines Angebots, die Unterzeichnung eines Vertrages oder durch eine sonstige eindeutige Zustimmung des Kunden zustande.
Anfragen über die Website, per E-Mail oder telefonisch stellen grundsätzlich noch keinen verbindlichen Vertragsschluss dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich, Gproperty alle für die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlichen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Angaben richtig und vollständig sind.
Verzögerungen oder Mehraufwendungen, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Informationen des Kunden entstehen, können dem Kunden entsprechend dem individuellen Vertrag zusätzlich berechnet werden.
6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung für die vereinbarten Leistungen richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.
Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu begleichen.
Bei Zahlungsverzug ist Gproperty berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie gegebenenfalls weitere gesetzlich zulässige Kosten geltend zu machen.
Gproperty behält sich das Recht vor, bei erheblichen Zahlungsrückständen Leistungen nach vorheriger Ankündigung vorübergehend auszusetzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
7. Zusatzleistungen
Leistungen, die nicht vom ursprünglich vereinbarten Leistungsumfang umfasst sind, gelten als Zusatzleistungen.
Zusatzleistungen werden nur nach entsprechender Beauftragung durch den Kunden erbracht und können gesondert berechnet werden.
Bei kurzfristig erforderlichen Maßnahmen, insbesondere zur Vermeidung von Schäden oder zur Aufrechterhaltung der Sicherheit einer Immobilie, kann Gproperty im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Befugnisse notwendige Maßnahmen veranlassen.
8. Termine und Verzögerungen
Vereinbarte Termine und Fristen gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Lieferengpässen, Ausfällen von Dienstleistern oder anderer Umstände, die Gproperty nicht zu vertreten hat, berechtigen grundsätzlich nicht zu Schadensersatzansprüchen, soweit gesetzlich zulässig.
9. Haftung
Gproperty haftet für Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht wurden, haftet Gproperty nur, soweit eine Verletzung wesentlicher Vertragspflichten vorliegt und die Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in sonstigen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.
Für Leistungen und Arbeiten von beauftragten Drittunternehmen gelten deren eigene Verantwortungs- und Haftungsbereiche, soweit gesetzlich zulässig.
10. Immobilienbezogene Entscheidungen
Gproperty erbringt Dienstleistungen im Rahmen des jeweils vereinbarten Auftrags.
Entscheidungen über größere Instandhaltungs-, Modernisierungs-, Investitions- oder sonstige Maßnahmen werden grundsätzlich nur im Rahmen der bestehenden Bevollmächtigung und vertraglichen Vereinbarungen getroffen.
Soweit die Zustimmung des Eigentümers oder Auftraggebers erforderlich ist, wird diese vor Durchführung der entsprechenden Maßnahme eingeholt, sofern keine dringende Maßnahme zur Abwendung eines unmittelbaren Schadens erforderlich ist.
11. Beauftragung von Drittunternehmen
Gproperty kann zur Erbringung bestimmter Leistungen qualifizierte Handwerker, Fachunternehmen, Dienstleister oder andere geeignete Dritte beauftragen.
Die Auswahl der Dienstleister erfolgt nach den Anforderungen des jeweiligen Auftrags.
Soweit der Kunde selbst einen bestimmten Dienstleister vorgibt, übernimmt Gproperty keine Verantwortung für dessen Leistung, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Datenschutz
Gproperty verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten der betroffenen Personen sowie zu den eingesetzten Diensten finden sich in der Datenschutzerklärung der Website.
13. Vertraulichkeit
Gproperty verpflichtet sich, vertrauliche Informationen des Kunden, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, angemessen zu schützen und nur im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen zu verwenden.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit, soweit gesetzlich zulässig.
14. Kommunikation
Die Kommunikation kann, soweit vereinbart oder zweckmäßig, per E-Mail, Telefon, Post oder über andere geeignete Kommunikationswege erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, Gproperty Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.
15. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Vertragslaufzeit sowie die Kündigungsfristen richten sich nach dem jeweiligen Vertrag.
Sofern keine abweichenden Regelungen vereinbart wurden, gelten die gesetzlichen Kündigungsbestimmungen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Vertragsparteien unberührt.
16. Eigentum und Unterlagen
Vom Kunden bereitgestellte Unterlagen bleiben Eigentum des Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Von Gproperty erstellte Unterlagen und Dokumentationen dürfen, soweit gesetzlich zulässig, nur im Rahmen des vereinbarten Vertragszwecks verwendet werden.
17. Änderungen der Leistungen und Preise
Änderungen des Leistungsumfangs oder der Vergütung werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt und, soweit erforderlich, vertraglich vereinbart.
Bereits erbrachte Leistungen sowie berechtigte Ansprüche von Gproperty bleiben von Änderungen unberührt.
18. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen, soweit gesetzlich zulässig.
Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur hinsichtlich Gegenansprüchen ausgeübt werden, die aus demselben Vertragsverhältnis stammen, soweit gesetzlich zulässig.
19. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, gilt der gesetzlich zulässige Gerichtsstand am Sitz von Gproperty.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
20. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
21. Stand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Stand: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können bei Bedarf angepasst werden, insbesondere wenn sich gesetzliche, behördliche oder betriebliche Anforderungen ändern.